Unsere Angebote
Die sog. „24 Stunden Betreuung“ oder besser benannt unter „Betreuung und Pflege in häuslicher Gemeinschaft“ BihG:
- Wir sind als unabhängiger Vermittler für Sie tätig, d.h. wir arbeiten mit verschiedenen Agenturen, die ich alle persönlich kenne. Sie haben ihren Sitz in Polen, der Slowakei und Ungarn. In regelmäßigen persönlichen Kontakten entwickeln wir die Zusammenarbeit weiter. Dieses Konzept hat den Vorteil, dass wir passgenau empfehlen können, welche der Agenturen für Sie das beste Personal stellen kann. Das ist oft eine Frage der Personalqualität, aber auch eine Frage der kulturellen Gegebenheiten innerhalb der genannten Länder.
- Wir vermitteln sowohl weibliche als auch männliche Betreuungskräfte.
- Wir beraten erstklassig und durch kompetente Partner vor Ort, auch wenn Sie nicht wissen, ob das Betreuungssystem das Richtige für Sie ist.
- Die Betreuungskräfte arbeiten für die Partner in Osteuropa oder haben ein Gewerbe in Deutschland oder im Ursprungsland. Die Sozialversicherung wird immer nach den jeweiligen gesetzlichen Vorgaben entrichtet. Für alle Kräfte wird die sogenannte A1 beantragt.
- Der Vertrag wird direkt zwischen dem Partner in Osteuropa und Ihnen, dem Kunden, abgeschlossen.
- Dabei bleibt Lebenswert24 das Bindeglied zwischen dem Kunden und der Agentur während der gesamten Vertragsdauer.
- Nach Vertragsabschluss führen wir einen Hausbesuch durch. Wann und wie stimmen wir individuell mit Ihnen ab, je nach Dringlichkeit und Gegebenheiten.
- Nach Vertragsabschluss benötigen wir in der Regel 10-14 Werktage Zeit, bis die Agentur eine passende Betreuungskraft zu Ihnen schicken kann. Im Notfall können wir auch schneller agieren.
- Die Betreuungskräfte reisen unterschiedlich an und werden im Bedarfsfall am Ankunftsbahnhof von den Angehörigen abgeholt. Häufig werden sie aber direkt mit dem Personalfahrer zur Adresse gebracht.
- Lebenswert24 hält regelmäßig Kontakt zu den Familien und macht auf Wunsch, und auch unangemeldet, „Zufriedenheitsbesuche“.
- Auf Wunsch der Betreuungskräfte und in Absprache mit dem Kunden werden Personalwechsel durch die Agenturen vorgenommen. Dabei versucht die Agentur so wenig neues Personal wie möglich zu entsenden. Auch hier bleiben wir Ansprechpartner für Sie als Kunde.
Grundsätzlich gilt:
- Eine wertschätzende Behandlung der Betreuungskräfte ist Voraussetzung für eine lange Zusammenarbeit.
- Minimalanforderungen sind: Ein eigenes Zimmer und freier Zugang zu Bad und Küche. Ausreichende Lebensmittel zur Versorgung der Betreuungskräfte.
- Regelmäßige Freizeit in einer 40 Stunden-Woche.
- Nächte, die als Rufbereitschaften vorgesehen sind müssen eingepreist werden
- Regelmäßige Nachteinsätze bedürfen einer anderen Struktur, darüber müssen wir dann sprechen.
- Gibt es die Möglichkeit eines Internetzuganges, so finden sich für die Agentur leichter Betreuungskräfte, denn viele kommen mit Laptop und halten über Skype Kontakt zu ihren Familien.